{slider title="Jak si vytvořím účet/zaregistruji se?" class="icon"}
V DÚKapce zadejte Vaši emailovou adresu, vyplňte Vámi zvolené heslo a udělte souhlas s obchodními podmínkami a se zpracováním Vašich osobních údajů.
{slider title="Mohu využívat DÚKapku bez registrace?" class="icon"}
Samozřejmě můžete, ale nebude mít možnost využít všechny možnosti nákupu jízdních dokladů. Bez registrace je možné si zakoupit:
1) Jízdní doklady pro jednotlivou jízdu (základní i zlevněné)
2) Jednodenní jízdní doklady (základní i zlevněné)
{slider title="Kde jízdenka platí?" class="icon"}
S jízdenkou Dopravy Ústeckého kraje (DÚK) můžete jezdit po Ústeckém kraji a v oblastech integrovaných do DÚK, autobusy, vlaky, loděmi i MHD.
{slider title="Jak reklamovat jízdní doklad?" class="icon"}
Jízdenky lze reklamovat v aplikaci - záložka Připomínky k aplikaci, zasláním emailu na: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
{slider title="Jak prokázat platnost jízdenky, když se mi vybije mobil?" class="icon"}
Cestující je povinen předložit platnou jízdenku na funkčním a nerozbitém zařízení, tak aby mohla být provedena řádná přepravní kontrola. Za stav svého zařízení plně zodpovídá cestující sám.
{slider title="Jak dlouho budete uchovávat osobní údaje uživatele?" class="icon"}
Osobní údaje jsou automaticky mazány po 3 letech od konce platnosti posledního mobilního jízdního dokladu.
{slider title="Kdy bude možné v DÚKapce zakoupit časové jízdné?" class="icon"}
Časové jízdné je již možné zakoupit po předchozí registraci. K zakoupení zlevněné časové jízdenky je nutné ověření profilu, které se provádí v informačních kancelářích DÚK a nebo v DÚKmobilu.
{slider title="Kdy bude možné do aplikace nahrát čipovou kartu?" class="icon"}
DÚKapka je systém úplně oddělený od platebních karet, nebo bezkontatní čipové karty DÚK. Nejen z technických důvodů neplánujeme ani do budoucnosti tyto nosiče elektronických karet synchronizovat.
{slider title="Je možné si v DÚKapce koupit jízdenku pouze na MHD?" class="icon"}
Ano jízdenku pouze na MHD je možné v DÚKapce zakoupit. Seznam integrovaných MHD v DÚK: Bílina, Děčín, Chomutov a Jirkov, Klášterec nad Ohří, Most a Litvínov, Roudnice nad Labem, Teplice, Ústí nad Labem, Varnsdorf, navíc je bezplatná MHD v Litoměřicích a Lovosicích.
{slider title="Jak lze smazat můj uživatelský účet v DÚKapce?" class="icon"}
Po přihlášení v aplikaci přejděte na Více - Můj účet - vpravo nahoře klepněte na tři tečky a zvolte možnost Smazat účet.Po potvrzení bude váš účet, včetně osobních údajů a případných jízdenek smazán.
{/sliders}